Kaza, saat 08.00 sıralarında Kayseri-Niğde kara yolunun Saraycık Mahallesi yakınlarında meydana geldi. Sürücüsünün kimliği ve otobüsün plakası henüz öğrenilemeyen yolcu otobüsü, kontrolden çıkarak refüje çarptıktan sonra devrildi.
Kazada yolculardan Gülümser O. olay yerinde hayatını kaybetti. İhbar üzerine bölgeye çok sayıda jandarma, polis ve sağlık ekibi sevk edildi. Yaralanan 23 kişi, sağlık ekiplerinin ilk müdahalesinin ardından kentteki çeşitli hastanelere kaldırılarak tedavi altına alındı.
Kazadan yaralı kurtulan yolculardan Hasan A., yaşadığı korku dolu anları, "Otobüste uyuyordum. Bir anda büyük bir gürültü duyduk. Gözümü açtığımda yerdeydik. Arkamdaki yolcunun kolu kopmuştu." sözleriyle anlattı.
Öte yandan feci kaza, çevrede bulunan bir güvenlik kamerasına yansıdı. Görüntülerde otobüsün refüje çarptıktan sonra devrildiği anlar yer aldı.