Akarca, “Ombudsman Bitlislilerle Buluşuyor” programı kapsamında Bitlis Valiliği Konferans Salonunda düzenlenen toplantıya katıldı. İstiklal marşının okunmasıyla başlayan toplantıya Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, kamu denetçileri, Vali Ahmet Karakaya, Belediye Başkanı Nesrullah Tanğlay, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Zafer Tombul, İl Emniyet Müdürü Ortaç Şekeroğlu, kurum amirleri, öğrenciler ve vatandaşlar katıldı.
Vatandaşlardan gelen sorunların dinlendiği programda konuşan Kamu Denetçisi Kurumu Başdenetçisi Mehmet Akarca, kurumun işleyişi ve başvuru süreci hakkında bilgilendirmede bulundu.
Kurumun vatandaş ve devlet arasında bir barış köprüsü olduğunun altını çizen Akarca, şu ifadeleri kullandı:
“Kamu Denetçiliği Kurumu 2010 yılında ana yasaya 74. maddeye yapılan bir ilave ile girildi. 2012 yılında 6328 sayılı kanunla da kuruldu. 2013 yılından itibaren de vatandaşlarımızdan başvuru alan bir kurumdur. Kamu hizmetlerinin işleyişinde zaman zaman bütün özverili çalışmalara ve gayretlere rağmen aksaklıklar olabilir. Eksiklikler olabilir. Bazen idare farkında olmayabilir. Bunları gidermek ve kamu hizmetlerini etkin bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak için bir başvuru mekanizması, bir hak arama kurumu olarak kuruldu. Kamu hizmetlerinin işleyişindeki bu eksiklikleri bizler öncelikle vatandaşla devlet arasında dostane çözüm yoluyla çözmeye çalışıyoruz. Çünkü bu kurum aynı zamanda idare ile vatandaş arasında bir barış köprüsüdür. Bir dostluk köprüsü oluşturuyor. Vatandaşımızın ücretsiz avukatlığını yaparken idareye de kamu idaresine de aynı zamanda iyi yönetim ilkeleri hususunda rehberlik ediyoruz. Kamu idarelerinin şeffaf hesap verebilir eşit ve adil davranması hususunda kendilerine tavsiyede bulunuyoruz” dedi.
Başvuruların kolay ve ücretsiz olduğunu belirten Akarca kurum olarak vatandaşın hukukunu korumak ve yerine getirmek amacıyla tanık dinleme ve bilirkişi inceleme yetkilerinin bulunduğunu ifade etti.
Akarca sözlerini şöyle sürdürdü:
“Bağımsız ve tarafsız bir kurumdur. Kamu başdenetçisi ve kamu denetçileri görev yaparken hiçbir makam mevki merci talimat ve genelge gönderemiyor. Emir veremiyor. Bu anlamda yargı benzeri bir kurumdur. Yargının ağır işleyen mekanizmaları içerisinde de vatandaşlarının işlerini kolaylaştırmak amacıyla düzenlenmiş bir kurumdur. Bizim kurumumuz halkın ücretsiz avukatlığını yapmaktadır. Bize başvuru ücretsizdir. Basit şekilde herkes başvuruda bulunabilir. Bizim web sayfamız üzerinden, e-Devlet üzerinden, işte kaymakamlıklarımız, valiliklerimiz, ve verebilecekleri dilekçelerle vatandaşlarımız bize başvurabilirler. Biz bu başvuruları altı aylık süre içerisinde inceleyip karara bağlıyoruz. Her gün onlarca telefon görüşmesi yapılıyor. Vatandaşın hukukunu korumak, yerine getirilmesini hızlıca temin etmek amacıyla böyle bir mekanizma öngörülmüş durumdadır. Bu tabii çok önemli bir kurum bununla yargıya başvurma süresi duruyor. Tanık dinleme bilirkişi incelemesi yaptırmak ve mahalinde inceleme yapmayı yetkimiz bulunmaktadır.”
Ombudsmanlığın kökünün Selçuklu ve Osmanlı’dan geldiğini belirten Vali Karakaya ise şu ifadeleri kullandı:
“Kamu Denetçiliği Kurumu anayasal bir kuruluş olarak vatandaşımızın kamu kurumlarıyla olan problemli alanlarında yargı alanına başvurmadan önce uzlaştırıcı bir rol üstlenmek üzere kurulan bir kuruluşumuzdur. Her ne kadar Ombudsmanlık adıyla batıdan alınmış olunsa da kökü Selçuklu ve Osmanlı’da bizim medeniyetimizin içerisinde olan bir kuruluştur. Kamu kurumlarının varlığının sebebi vatandaşlarımıza hizmet etmektir. Bir il için söyleyecek olursak valisinden en küçük memur kardeşimize, işçisine kadar vatandaşımız için buradayız. Bu odağı unutmadan hareket etmek zorundayız. Yani vatandaş odaklı bir yönetim anlayışıyla hareket etmek zorundayız. Vatandaşımızın işlerini yürütürken ve bir kamu hizmetini yerine getirirken vatandaş memnuniyetini mutlaka dikkate almak zorundayız”
Toplantı sonunda Akarca ve beraberindeki heyet tarafından katılımcıların sorun ve önerileri dinlendi. Akarca, bir sonraki temasını Ahlat’ta gerçekleştirecek.
