Bitlis Eren Üniversitesi Öğretim Görevlisi Dr. Başak Düzel tarafından verilen eğitimde, sağlık hizmetlerinde iletişimin önemi detaylı bir şekilde ele alındı. Seminerde; hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurma, empati becerisinin geliştirilmesi, stresli durumlarda etkili iletişim yöntemleri ve pozitif yaklaşımın sağlık hizmetlerine olan katkısı gibi konular üzerinde duruldu.
Programda ayrıca sağlık çalışanlarının mesleki yaşamlarında karşılaştıkları iletişim sorunlarına yönelik çözüm önerileri paylaşıldı. Hasta memnuniyetinin artırılmasında etkili iletişimin kritik rol oynadığı vurgulandı.
Seminere Bitlis İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Şaban Ergene, Bitlis İl Sağlık Müdürlüğü Kamu Hastane Hizmetleri Başkanı Uzm. Dr. Seda Yılmazer, Tatvan Devlet Hastanesi Başhekimi Op. Dr. Barış Sarıçoban ile hastane idari birim yöneticileri katıldı.
Seminerin ardından konuşan İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Şaban Ergene, sağlık hizmetlerinde iletişimin en az tıbbi müdahale kadar önemli olduğuna dikkat çekerek,
“Vatandaşlarımıza sunulan sağlık hizmetinin kalitesini artırmanın yolu, güçlü iletişimden geçmektedir. Bu tür eğitimlerle personelimizin hem mesleki hem de insani yönünü güçlendirmeyi hedefliyoruz. Eğitime katkı sunan hocamıza ve katılım sağlayan tüm personelimize teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı.
